Persondatapolitik
Senest opdateret: 30. oktober 2026. Denne version gælder for nye brugere fra den dato. Eksisterende brugere får besked pr. e-mail, og for dem gælder ændringerne 30 dage efter e-mailen; indtil da gælder den forrige version, som vi sender på forespørgsel.
Hvem er dataansvarlig
Høringsradar drives af InfoTech Consult, CVR 35362037, Njalsgade 21F, 2, 2300 København S. Har du spørgsmål til hvordan vi behandler dine oplysninger, eller vil du bruge dine rettigheder, kan du skrive til support@hoeringsradar.dk.
Hvad tjenesten gør
Høringsradar samler offentligt tilgængelige kommunale høringer og afgørelser fra kommunernes egne høringsportaler og fra Plandata.dk, laver et automatisk sammendrag af hver sag og sender dig en e-mail, når nye sager matcher de filtre, du har sat op. Du vælger selv tidsplanen i en notifikationsprofil: samlet på bestemte ugedage og klokkeslæt, og på Standard og Pro også straks når en sag findes. Vi sender ingen e-mail, når intet nyt matcher.
Høringerne selv er offentlige oplysninger fra offentlige myndigheder. Denne politik handler om to slags personoplysninger: dem om dig som bruger, og dem om personer, der nævnes i sagerne (se »Personer nævnt i høringerne«).
Hvilke oplysninger vi behandler om dig
| Oplysning | Hvorfor | Hvor længe |
|---|---|---|
| Din e-mailadresse | Login (vi bruger engangslinks, ingen adgangskode) og levering af e-mails. Uden en e-mailadresse kan vi ikke oprette en konto | Så længe du har en konto |
| Dit navn, hvis du har angivet det | Tiltale i e-mails | Så længe du har en konto |
| Din rolle og persona, hvis du har angivet dem, og dine valg under oprettelsen (hvilken plan du startede med, og hvor langt du nåede) | At tilpasse eksempler og vejledning til dig, og at kunne hjælpe dig videre, hvis du stoppede undervejs | Så længe du har en konto |
| Login-link og session: linkets engangskode og din sessions nøgle | At logge dig ind og holde dig logget ind | Linket 15 minutter og slettes en dag efter udløb; sessionen 7 dage |
Oprettelseskladden på /start: din e-mail, de filtervalg, du har lavet, før du logger ind første gang, og hvor du kom fra (domænet, siden hos os der sendte dig til /start og kampagnekoderne i adressen) | At gemme dit filter, mens du bekræfter din e-mail, og at se hvilken kanal du fandt os via | 24 timer, derefter slettes den |
| Et ventende e-mailskift: den gamle og den nye adresse | At begge adresser kan bekræfte skiftet | 24 timer; et gennemført skift slettes med det samme |
| Dine filtre: navn, område (valgte kommuner eller et radiusområde), kategorier, søgeord, mindste antal dage til frist eller møde, og om e-mails er sat på pause | Det er det, tjenesten matcher sager mod | Så længe du har en konto |
| Et geografisk punkt (koordinat) og det postdistrikt det ligger i, hvis du har oprettet et radiusfilter | At finde sager inden for den afstand, du har valgt | Så længe filteret findes |
| Dine notifikationsprofiler: navn, ugedage, klokkeslæt og om sagerne samles i én e-mail | Hvornår og hvordan du får e-mail | Så længe du har en konto |
| En anden modtagers e-mailadresse, hvis du har angivet en på en profil, og hvornår modtageren bekræftede | At sende profilens e-mails til den adresse, når modtageren har sagt ja | Så længe profilen har adressen; et ubekræftet link 7 dage |
| Leveringshistorik: hvilke sager du har fået i hvilken e-mail | At du ikke får den samme sag to gange | 13 måneder; den seneste levering pr. filter beholdes |
| Hændelser om din konto: hvornår en e-mail blev sendt, hvornår du oprettede dig, skiftede e-mail eller gennemførte en betaling (tidspunkt og type, uden indhold) | Drift, fejlsøgning og dokumentation af hvad vi har sendt dig | 13 måneder |
| Abonnements- og betalingsstatus, og det faktureringsnavn, momsnummer og land, du angiver ved betaling | At give dig den plan, du har betalt for, og udstede en korrekt faktura | Så længe du har en konto; fakturaer længere, se nedenfor |
| Tidspunktet for dit seneste login | At kunne varsle og slette konti, der ikke er i brug (se »Inaktive konti«) | Så længe du har en konto |
| Hvilken version af vilkårene og denne politik, du har accepteret, og hvornår | At vide, hvad der gælder for dig, og varsle dig om ændringer | Så længe du har en konto |
| Tekniske logs: tidspunkt, forespørgsel, fejl og dit bruger-id. Ingen IP-adresse, ingen e-mail | Drift og fejlsøgning | 30 dage i vores logsystem; på serveren roteres logfilerne efter størrelse, højst 100 MB pr. tjeneste |
| Fejlrapporter fra appen uden dine oplysninger (ingen e-mail, cookies, IP eller indtastninger) | At rette fejl | Under 90 dage |
| Sikkerhedskopier: en krypteret kopi af databasen hos Scaleway og et snapshot af serveren hos Webdock | At kunne gendanne tjenesten | Databasekopien 30 dage; serverens automatiske snapshot op til 3 uger; et snapshot taget manuelt før en større ændring op til 6 måneder |
| Din korrespondance med os, når du skriver til support | At svare dig og dokumentere svaret | 13 måneder efter sagen er lukket |
Et statistisk spor om din kontos forløb: hvornår den blev oprettet, om oprettelsen blev gennemført og via hvilken kanal (domænet du kom fra og hvilken slags side der sendte dig til /start), om og hvornår der kom et betalingskort på, hvordan prøveperioden endte, en opsigelse, en mislykket betaling og en sletning. Sporet bærer et tilfældigt nummer, ingen e-mail, intet navn og intet bruger-id | At se hvor mange der bruger tjenesten, og hvor i forløbet folk falder fra | Så længe du har en konto. Ved sletning fjernes koblingen til dig, og sporet beholdes anonymt |
Vi gemmer ikke din IP-adresse i vores database eller logs. Den bruges i op til én time som nøgle i vores midlertidige lager (Redis) til at begrænse, hvor mange login-mails, oprettelser og opslag der kan laves fra samme netværk; derefter slettes den.
Besøg på forsiden og /start tælles uden cookies. Vores analyseværktøj danner en nøgle af din IP-adresse, din browser og et tilfældigt tal, der skiftes hver dag og slettes samme dag. Nøglen kan ikke føres tilbage til dig, og vi beder værktøjet kassere IP-adressen. Et besøg i morgen tælles som en ny besøgende.
Vi gemmer ikke den adresse, du skriver. Når du søger en adresse for at placere et radiusfilter, sendes søgningen fra vores server til Klimadatastyrelsens Adressevælger. Søger du på et postnummer, slår vi det op i vores egne data. Vi gemmer kun det punkt og det postdistrikt, du ender med at vælge, aldrig gadenavn og husnummer.
Retsgrundlag
- Opfyldelse af aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b): e-mail, navn, filtre, geografisk punkt, notifikationsprofiler, leveringshistorik, kontohændelser, betalingsstatus, seneste login og vilkårsversion er nødvendige for at levere det, du har meldt dig til.
- Vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f) i at drive tjenesten sikkert og rette fejl: tekniske logs, fejlrapporter, sikkerhedskopier og begrænsning af login-mails, besøgstælling og den anonyme statistik over kontoers forløb.
- Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c): opbevaring af fakturaoplysninger efter bogføringsloven, og behandling af dine anmodninger efter databeskyttelsesreglerne.
Vi bruger ikke dine oplysninger til markedsføring over for tredjepart, vi profilerer dig ikke, og vi sælger ikke dine oplysninger.
Hvem vi deler oplysninger med
Vi bruger databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks, og nogle få tjenester, der er selvstændigt ansvarlige for deres egen behandling:
| Leverandør | Hvad | Hvor og på hvilket grundlag |
|---|---|---|
| Webdock ApS | Servere, database, logs og fejlsporing (Nørre Aaby) | Danmark. Databehandleraftale |
| Scaleway SAS | Afsendelse af e-mails (din adresse og mailens indhold) og krypteret lagring af sikkerhedskopier | EU (Frankrig). Databehandleraftale |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Betaling og fakturering. Kortoplysninger går direkte til Stripe og ses aldrig af os | Irland; Stripe overfører til Stripe, LLC i USA under EU-U.S. Data Privacy Framework og EU's standardkontrakter |
| Anthropic, PBC | Automatiske sammendrag og kategorisering af høringsteksterne. Ingen oplysninger om dig sendes til Anthropic | USA, EU's standardkontrakter. Anthropic træner ikke på data fra os og sletter tekst og svar inden 30 dage |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Vores supportpostkasse, når du skriver til os | Irland; databehandleraftale. Data opbevares inden for EU; eventuel support-adgang fra USA sker under EU-U.S. Data Privacy Framework og EU's standardkontrakter |
| PostHog, Inc. | Besøgstælling på forsiden, /start, høringssiderne og de juridiske sider, og den anonyme statistik over kontoers forløb. Ingen e-mail, intet navn og intet bruger-id sendes | EU (Frankfurt); databehandleraftale. PostHog er et amerikansk selskab; eventuel support-adgang fra USA sker under EU-U.S. Data Privacy Framework og EU's standardkontrakter |
| GitHub, Inc. | Under den lukkede beta: listen over inviterede e-mailadresser | USA, EU-U.S. Data Privacy Framework og EU's standardkontrakter. Ophører når tilmelding åbnes |
| Klimadatastyrelsen (Adressevælger) | Adresseopslag ved oprettelse af radiusfilter, sendt fra vores server uden din IP-adresse | Danmark, offentlig tjeneste |
| OpenFreeMap | Kortfliser i filter-editoren (Standard og Pro). Udbyderen ser dit kortudsnit og din IP-adresse, sætter ingen cookies og får ingen oplysninger om din konto | Åben tjeneste. Fliserne leveres gennem Cloudflares netværk (USA, EU-U.S. Data Privacy Framework) |
Databehandleraftaler og overførselsgrundlag findes i vores interne register. Skriv til support@hoeringsradar.dk, hvis du vil have en kopi af de garantier, der gælder for en overførsel til USA.
Personer nævnt i høringerne
Høringer og afgørelser er offentliggjort af kommunerne, og de nævner ofte personer: den, der har søgt om en dispensation, ejeren af en grund, naboer til en sag. Når vi gemmer og viser en sag, behandler vi derfor også oplysninger om de personer: navne, adresser og det, sagen beskriver, som det står i kommunens offentliggørelse. Kilden er kommunens høringsportal eller Plandata.dk. Det gør vi på grundlag af vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f) i at gøre offentlige myndigheders sager gennemsigtige og lette at følge, afvejet mod de nævnte personers interesser:
- Vi henter kun det, kommunen selv har offentliggjort i sagen: titel, beskrivelse og dokumentlinks. Vi henter ikke høringssvar, underskriftlister eller andre bidrag fra borgere.
- Vi sender kun sagens offentlige tekst til Anthropic for at få et sammendrag og en kategori. Sammendraget tilføjer ingen oplysninger om personer. Sagen vises for vores brugere i deres dashboard og i de e-mails, vi sender dem.
- Vi har intet register over personer og ingen navnesøgning. Brugernes søgeord og søgninger rammer sagens titel og beskrivelse, som kan indeholde et navn, på samme måde som en søgning på kommunens egen portal. Åbne sager er holdt ude af søgemaskiner.
- Efter 30 dage vises en sag ikke længere i brugernes dashboard. Når høringsfristen er udløbet eller afgørelsen truffet, står sagen i 12 måneder på en offentlig side under kommunen (
/kommune), som søgemaskiner må indeksere, med titel, sammendrag, et citat fra kommunens beskrivelse, område, datoer, dokumentlinks og link til kommunens egen side. Er kommunens beskrivelse 600 tegn eller kortere, citerer siden den hele; en længere beskrivelse citeres op til 600 tegn. Derefter kan sagen kun åbnes gennem linket i en e-mail, brugeren allerede har fået. - Sagens beskrivelse, sammendrag og dokumentlinks slettes 3 år efter høringsfristen eller afgørelsen, den periode en sag typisk kan nå endelig vedtagelse og klagenævn. Titel, kommune, kategori, område, datoer og link til kommunens side beholdes.
Er du nævnt i en sag og vil have den fjernet, så skriv til support@hoeringsradar.dk med sagens link eller titel. Vi fjerner sagens beskrivelse, sammendrag og dokumentlinks, så snart vi har set, at dit navn eller din adresse står i den; står navnet eller adressen i sagens titel eller områdeangivelse, skjuler vi hele sagen. Står sagen på den offentlige side, fjerner vi siden og beder søgemaskinerne fjerne deres kopi. Det sker normalt inden for en uge og senest inden for en måned. Du skal ikke begrunde din indsigelse. Vi beder ikke om legitimation. Du har også ret til indsigt i, hvad vi har gemt om sagen, og til at klage til Datatilsynet (se »Dine rettigheder«).
Hvert resumé er mærket »Resumé« med en note om, at det er genereret automatisk og kan indeholde fejl. Den oprindelige sag hos kommunen er altid den gældende.
Hvor længe vi gemmer dine oplysninger
Så længe du har en konto, med de kortere perioder, der står i tabellen ovenfor. Sletter du din konto under Indstillinger, sletter vi din e-mail, dit navn, dine filtre, dine notifikationsprofiler, dit geografiske punkt, din leveringshistorik og dine kontohændelser hos os med det samme, og vi beder Stripe slette kundeforholdet. Det statistiske spor om kontoens forløb beholdes uden kobling til dig. Stripe beholder de fakturaoplysninger, bogføringsloven kræver opbevaret i fem år fra udgangen af det regnskabsår, fakturaen vedrører. Krypterede databasekopier med dine oplysninger slettes senest 30 dage efter, serverens automatiske snapshots senest 3 uger efter, og et manuelt snapshot senest 6 måneder efter det blev taget.
Inaktive konti. Har du ikke logget ind i 24 måneder, og har du hverken et filter, der sender e-mails, et aktivt abonnement eller en igangværende prøveperiode, sender vi dig et varsel. Logger du ikke ind inden 30 dage, sletter vi kontoen, som hvis du selv havde slettet den.
Indsamlede høringer beholdes uafhængigt af, om du er bruger, med den 3-årige sletning af sagstekst, der er beskrevet ovenfor.
Cookies
Vi bruger én nødvendig cookie til at holde dig logget ind og ingen andre. Se cookiepolitikken.
E-mails og afmelding
Hver e-mail med høringsoverblik har et link til at sætte e-mails fra filteret på pause, og e-mailen bærer de tekniske hoveder (List-Unsubscribe), som lader din mailklient afmelde med ét klik. En pause sletter ikke dit filter; du kan genoptage under Indstillinger. Velkomstmailen, login-mails, kvitteringer for betaling, varsel om at en prøveperiode udløber, varsel om inaktivitet, besked om ændrede vilkår og besked om at en modtager har afmeldt sig er nødvendige for kontoen og kan ikke afmeldes, så længe du har en konto.
Modtagere, en bruger har tilføjet
På Standard og Pro kan du lade en profil sende til en anden e-mailadresse end din egen. Vi sender først noget til adressen, når modtageren har klikket på et bekræftelseslink; linket gælder i 7 dage, og før klikket går e-mails til dig. Modtageren ser dit navn og din e-mailadresse i bekræftelsesmailen og i hver e-mail, så det er tydeligt, hvem der sender.
Er du selv en sådan modtager: vi behandler din adresse på grundlag af dit samtykke (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a), og du kan trække det tilbage når som helst med linket »Afmeld dig« i den nyeste e-mail. Så sender vi ikke mere til din adresse, og brugeren får besked. Brugeren kan sende dig en ny bekræftelse, som du selv afgør, om du vil klikke på. Vil du have adressen fjernet helt, så skriv til support@hoeringsradar.dk. Rettighederne nedenfor gælder også for dig.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, til at få dem rettet eller slettet, til at få behandlingen begrænset, til dataportabilitet og til at gøre indsigelse. Det meste kan du gøre selv under Indstillinger:
- Indsigt og dataportabilitet: »Dine data« henter alle dine oplysninger som én fil (JSON). Fakturaer finder du under Abonnement.
- Rettelse: du kan ændre dit navn, dine filtre og dine profiler, og skifte e-mailadresse med bekræftelse fra både den gamle og den nye adresse. Har du mistet adgangen til den gamle adresse, så skriv til os fra den nye.
- Sletning: »Slet konto« sletter alt med det samme.
- Begrænsning: sæt e-mails på pause.
Alt andet, og indsigelse mod en sag, du er nævnt i: skriv til support@hoeringsradar.dk. Vi svarer inden for en måned. Rettighederne gælder også, hvis du ikke er bruger, men er nævnt i en sag.
Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.
Ændringer
Ændrer vi denne politik væsentligt, får du besked pr. e-mail mindst 30 dage, inden ændringen træder i kraft. Datoen for den seneste ændring står øverst.